感谢您购买ZONTRON产品，为了确保您获得可靠的售后服务，请仔细阅读以下说明：

ZONTRON产品服务政策

保修时间  
一年保修：自购机之日起，整机提供一年质保。
终生维修：超过保修期限的产品，我们提供有偿维修服务。有偿维修后的产品，同一性能问题将享受自修复之日起三个月内的免费保修期。

换货服务  
自购机之日起1个月内发生非人为故障，可以免费更换服务，超过此期限，我们将只提供免费维修服务，这项服务需要我们的售后技术工程师首先对故障设备进行评估，确认故障后，我司将在24小时内通过快递承运商将置换设备发送给客户，之后客户需将故障设备在10天内发回我司，否则会以当前设备的列表价收取置换设备的费用。

换货条件  
换货的故障设备必须外观及包装完好无损，配件齐全，出具保修手册或购买凭证。

返修服务  
客户需要先通知售后部门，在将故障设备发还给我司，在收到设备24小时之内为客户提供解决方案，7个工作日内，将维修好后的设备发回给客户；在收发维修设备时产生的运费，我司将只承担发货时的费用。

有下列情况不能享受保修权益:
●产品整机或部件已经超出保修期;
●产品使用者未按说明书要求，因错误安装，保管及使用造成的故障或损坏;
●自行修理、更改或拆卸造成的产品故障或损坏;
●因使用非生产厂商认可部件造成的故障或损坏;
●因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、渗水、水灾、划伤、撞击、高 温、输入不合格电压、腐蚀等)导致的故障或损坏;
●因使用非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏;
●因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的故障或损坏;
●其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;
●序列号标贴遗失破损模糊或者有人工涂改痕迹。

特别说明  
在法律允许的范围内，深圳市中创世纪科技有限公司保留对本承诺的解释和说明的权利。由于产品版本升级或其它原因，内容如有更新，恕不能及时通知。